Logre que los demás piensen como usted en 12 pasos

1. La única forma de salir ganando en una discusión es evitándola.
2. Demuestre respeto por las opiniones ajenas. Jamás digas a una persona que está equivocada.
3. Si usted está equivocado, admítalo rápidamente.
4. Empiece las conversaciones de una forma amigable.
5. Consiga que la otra persona diga «Sí», «Sí, inmediatamente.
6. Permita que sea la otra persona la que hable más.
7. Permita que la otra persona sienta que la idea es de ella.
8. Trate honradamente de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.
9. Muestre simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.
10. Apele a los motivos más nobles.
11. Dramatice sus ideas.
12. Lance, con tacto, un reto amable.

Fragmento de uno de los mejores libros de Dale Carnegie