Cuando nos referimos a ser un líder, nos referimos a ser capaz de cambiar la actitud y la conducta de la gente. Algunas sugerencias para lograrlo son:
1. Empiece con elogio y aprecio sincero.
2. Llame la atención sobre los errores de los demás indirectamente.
3. Hable de sus propios errores antes de criticar a los demás.
4. Haga preguntas en vez de dar órdenes.
5. Permita que la otra persona salve su propio prestigio.
6. Elogie el más pequeño progreso y , además, para cada progreso sea ‘caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios’.
7. Atribuya a la otra persona una buena reputación para que se interese en mantenerla.
8. Aliente a la otra persona. Haga que los errores cometidos parezcan fáciles de corregir.
9. Procure que la otra persona se sienta satisfecha de hacer o que usted sugiere
Extracto de uno de los mejores libros de Carnegie.
Aexei 